Dans un espace de travail partagé, l’accès peut dépendre à la fois de votre rôle d’équipe et de votre permission pour un client précis.
Les deux couches d’accès
Rôle d’équipe : Contrôle les fonctions Planworth disponibles pour un membre de l’équipe dans l’ensemble de l’espace de travail.
Permission de client partagé : Contrôle ce que la personne peut faire avec un ménage particulier qui a été partagé avec elle.
Une personne peut être en mesure d’ouvrir un client sans pour autant pouvoir utiliser une fonction de planification ou de rapport précise.
Si un contrôle est manquant
Confirmez que le client est partagé avec le membre de l’équipe.
Confirmez que le rôle de la personne inclut la fonction requise.
Demandez à l’administrateur du compte de passer en revue l’attribution de rôle et l’accès client.
Si l’accès attendu est présent mais que le contrôle est toujours manquant, communiquez avec le soutien Planworth en indiquant le nom du client et l’action manquante.
Les paramètres de rôle n’ajoutent pas de capacités de produit qui sont indisponibles sous l’accès Planworth de l’espace de travail.
Distinctions importantes
Modifier un rôle d’équipe peut toucher chaque personne attribuée à ce rôle.
L’accès à un client partagé s’applique à ce ménage.
Les permissions de l’espace de travail du conseiller sont distinctes de l’accès d’un client à Client Discovery ou à d’autres services destinés au client.